FAQ

ご不明な点は、お気軽にご相談ください。
トライアルについて
トライアルではどのようなことができますか?
トライアルアカウントを発行すると、「BeaLogger」と「BeaCheck」という2つのストアアプリを使ったデモを実施いただけます。
簡単な行動解析ができるツールが揃っております。詳細はお問い合わせください。
トライアルの際にビーコン(Beacon)端末を借りたいのですが、可能でしょうか。
在庫状況に応じて都度ご回答させていただきます。お問い合わせください。
ご契約について
最低利用期間を教えてください。
1ヶ月となります。以降も1ヶ月単位で継続できます。
利用者数とは、どのようなカウントになりますか?
利用者数とは、Beacappの毎月のアクティベーション数のことを指します。
BeacappSDKの組み込まれたアプリは、起動時にBeacappサーバと情報の送受信を行います。当月内にサーバと情報送受信のないアプリ、端末はアクティベーション数に含まれません。
アクティベーションは、アプリ毎、端末毎にカウントしていますので、アプリのインストール数とは異なる可能性があります。
初期費用はかかりますか?
不要です。ただし、ビーコン(Beacon)の設置や設定が必要な場合は別途費用かかり、弊社サポートチームにより見積をさせていただきます。
トライアル環境を契約後も利用することは可能ですか?
お申し出いただければ、可能です。
申込み後、利用を開始するにはどのくらいの期間が必要ですか?
お申込みいただければ、2営業日以内にアカウントを発行いたします。ただし、販売代理点経由でのお申し込みの場合、時間がかかることがあります。
オンプレミスでの利用は可能ですか?
はい、可能です。ただし、追加の費用がかかります。費用は環境により異なるので、個別にお見積りいたします。
遠方となりますが、現地導入サポートしていただけますか?
はい、可能です。導入時のサポート費用については、都度見積りさせていただきます。
Beacappについて
利用できるビーコン(Beacon)端末メーカーに制限はありますか?
マルチビーコン対応のため、Apple社のiBeacon規格に準じた端末であれば、基本的に制限はございません。
ただし、全ての機器について動作検証してはおりませんので、購入前にトライアル環境で検証することを推奨しております。
GoogleのEddyStoneには対応していますか?
2016年12月現在、対応しておりません。
Beacappを使うメリットは何ですか?
ビーコン(Beacon)を使った開発〜運用までのトータルコストを大幅に削減できます。開発では、事前にSDKさえアプリに組み込んでおけば、その後の設定や細かい調整などは後からでも実施できるため、AppStoreなどに申請する場合には審査期間を有効に使えるメリットがあります。
また、アプリリリース後も、リアルタイムな情報更新およびログ収集を行う場合にも、アプリをアップデートせずに管理画面からコントロールできるメリットがあります。
そのほかにも、ビーコン(Beacon)端末の一括登録やログ収集など、運用や効果測定に必要なデータをすぐに取得できるメリットがあります。
アプリがバックグラウンドでもビーコン(Beacon)を検知できますか?
はい、検知できます。端末のBluetoothがオンであれば、アプリがバックグラウンドでも検知してログを送信します。
SDKは無償でダウンロードできますか?
はい、無償です。iOS版・Android版ともに、Githubにて公開しています。
動作環境を教えてください
<Web CMS>
Google Chrome 最新版
Safari 最新版

<Beacapp SDK>
Android 4.3/4.4/5.x/6.x
iOS 7.1/8.x/9.x/10.x

<モバイル端末>
国内で販売している端末で、OS(iOS,Android)が上記のサポート対象のバージョンであれば、基本的には動作致します。
ただし、全ての機器について動作検証してはおりませんので、購入前にトライアル環境で検証することを推奨しております。
SDKはオフラインでも動作しますか?
はい、ビーコン(Beacon)検知および検知後のアクションについては、オフラインでも実行可能です。
Beacapp SDKの通信プロトコルはなんですか?
BeacappSDKは、https(443)のみを使って通信しています。
管理画面の動作環境を教えてください。
Chrome、Safariで動作いたします。
ログの保存期間はどのぐらいですか?
Beacappでは、ログを6ヶ月間保持しています。当社のプライバシーポリシーに則って適切に管理しております。
ログの分析レポートを提供してもらうことは可能ですか?
はい、可能です。ご希望に応じたレポートを作成いたします。費用は、都度お見積りさせていただきます。
その他
OEMで提供してもらうことは可能ですか?
はい、可能です。複数社での実績がございます。詳細はお問い合わせください。
Beacappの販売代理店になることは可能ですか?
各社様の販売チャネルやご提案先に応じて検討させていただきますので、お問い合わせください。